HHI AS ([org.nr]), som driver Mille Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via milleoslo.com. Nettbutikken driftes på Shopify-plattformen.
Spørsmål om personvern kan sendes til hello@milleoslo.com.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn det vi trenger for å gjennomføre og følge opp kjøpet ditt:
- Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-post og telefonnummer
- Betalingsinformasjon: betalingsmetode og transaksjonsdetaljer (vi lagrer ikke kortnummer)
-
Kunde- og ordredata: Brukerkonto, instillinger, preferanser, ordre- og leveringshistorikk, handlekurvbevegelser, bruk av rabattkoder eller lojalitetsprogram
-
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og aktivitet på nettsiden og i nyhetsbrev, via informasjonskapsler
Hvorfor vi bruker opplysningene
- Gjennomføre bestillinger: behandle betaling, sende varene og håndtere retur og reklamasjon. Grunnlag: avtale med deg
- Kundeservice: svare på spørsmål og følge opp bestillinger. Grunnlag: avtale og berettiget interesse.
- Markedsføring: sende nyhetsbrev og relevante tilbud. Grunnlag: samtykke. Du kan når som helst melde deg av
- Regnskapsplikt: lagre ordredata som påkrevd av bokføringsloven. Grunnlag: rettslig forpliktelse
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler kun det som er nødvendig for å levere tjenesten, med:
- Shopify: plattformen nettbutikken er bygget på
- Betalingsleverandører: f.eks. Klarna og kortselskaper
- Fraktselskaper: navn, adresse og telefonnummer for å levere pakken din (f.eks. Posten)
Alle mottakere behandler opplysningene etter databehandleravtaler med oss.
Hvor lenge vi lagrer opplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:
- Ordre- og kjøpsdata: 5 år (bokføringsloven)
- Kundeservice og korrespondanse: inntil 3 år
- Samtykke til markedsføring: til du melder deg av
- Fraktopplysninger: inntil 3 år.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Dine rettigheter
Etter GDPR har du rett til å:
-
Be om innsyn: Se hvilke opplysninger vi har om deg
-
Kreve retting: be oss korrigere feilaktige data
-
Be om sletting: be oss slette opplysninger vi ikke trenger eller har grunnlag for å behold
-
Protestere: Motsette deg visse typer behandling basert på berettiget interesse
-
Dataportabilitet: Motta dine data i et strukturert format
-
Klage: Sende klage til Datatilsynet
Send forespørsel til hello@milleoslo.com. Vi svarer så snart som mulig, normalt innen 30 dager.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å gi deg en god handleopplevelse, analysere trafikk og vise relevant markedsføring. Du kan styre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din eller via samtykkevinduet på nettsiden.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Du finner alltid den nyeste versjonen tilgjengelig på vår nettside. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post eller tydelig informasjon på nettsiden.
Mille Oslo
HHI AS
Org. nr: 937 614 497
hello@milleoslo.com
Sorgenfrigata 20B, 0365 Oslo
Er du misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet.
